你应当心中有数对你的客户目标人群进行细分,对每个细分人群,都应详细分析他们的需求、想法和期望。
当你希望针对儿童市场推出产品的时候,你的网站设计应该绚丽多彩,语言简单并便于理解,以符合你的目标人群定位。网站上那些有趣的图片往往最能够吸引到小孩子的眼球,如图L1所示
设计网站需要考虑的另一个方面,是你的目标人群对于使用新技术的接受程度。你的目标人群很有可能对使用最新的软件毫不感兴趣,相反他们还在用拨号的方式接入互联网,茌用老得掉牙的电脑和老版本的软件。他们可能懒得去下载最新版本的软件,或者觉得去下载一个更大、更占空间的软件新版本没有必要,所以依然在使用原来电脑操作系统上所预装的浏览器版本。如杲你的目标人群中包含这类人,那么在网站上就要慎重使用java、Flash或者大幅图片的文件。
你对在网上进行营销宣传的产品和服务也要考虑好。你在网上销售的产品和服务,通常和你在线下实体商店里销售的没什么两样,但是业务运作起来则大不相同,
拥有实体商店的业主,通常会把网站当成他们线下销售渠道的一个延伸,所提供的产品或服务也几乎没有区别。但在大多数情况下,在网上销售的产品数景还是要比线下实体商店销售得少。有些线下的产品销售,仅仅是产品的试销而已。更多的情况是,产品在实体店里销售而没在网上出售,这是因为价格竞争或者配送的问题,实在不适合在网上进行贩卖
可能存在另外一种情况,那就是你在网上销售的产品和服务的数童,要远远多于你实体商店销售的数例如你的线下书店,通常都不提供送货或者礼品包装服务0但是如果你的线上书店也不提供送货或者包装服务的话,就会在和你的网上对手的竞争当中,输掉很大一块市场。如果网站的产品可以被用户当作礼品,那么就应该同时提供附加的包装、定制明信片、配送到不同地址或者提供一些附加的运送选项。“客户是上帝'我们不得不尽可能地满足他们五花八门的要求只有满足用户的期望,才能获得更多的市场份额#人们在网上购买礼品的最重要原因,就是为了方便,也只有那些能够为用户提供最便捷狗物方式、最好产品、最便宜价格的网站,才能成为赢家6
网站和网络营销的策略需要依据所销售的产品或服务的类型而定。如果公司的主要业务在玩具市场,那么就需要设计开发出有趣且互动性强的网站,来吸引儿童。网站也要给孩子们提供一种方式,能够让他们乐于告诉其他朋友,并且愿意经常来访问。玩具公司可以为孩子们提供声色动人的电子卡片,让他们可以转发给各自的朋友,向他们推介这个网站
提供"愿望清单"也是一个不错的方式。让孩子们自己列出最想得到的玩具列表,哈尔滨网站优化通过电子邮件将列表发送给他们的父母。这样一来,父母就可以知道购买什么更合孩子的心意,同时对提供这样功能的公司网站,有更多的好感6同样,一些玩具公司提供提醒的功能在网站上注册之后,用户只要填写好内容,设置好孩子的生日,在这个日期将要到来的时候,网站就会通过电子邮件给用户发送提醒,同时会包含生日礼物的建议6这样的促销服务,不仅能够力网站带来更多的访问量,还能提升用户的忠诚度。
我们再来看另外一个例子,软件公司通常都会提供软件产品的体验版t可以让用户在决定购买之前充分了解他们的产品。
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